1、咨詢階段
客戶的每一次咨詢既是對我們的信任,也是對我們的考驗,我們會認(rèn)真耐心的回答每一個問題,為客戶解疑答惑。根據(jù)客戶的問題提供合理的解決方案。為給咨詢提供方便,您可撥打咨詢熱線:15637922399進行線上咨詢,當(dāng)然,景超也歡迎您的實地到訪。
2、溝通協(xié)商階段
設(shè)計人員需要與客戶確定溝通的內(nèi)容主要有包裝木箱內(nèi)裝物的性質(zhì)、形狀、尺寸;內(nèi)裝物的重量;內(nèi)裝物的陳列方式,運輸方式、堆碼方式;貨物的倉儲環(huán)境、運輸路線、運輸時間;客戶期望的紙箱箱型和制作材料;客戶要求的交付時間等;環(huán)保要求或相關(guān)的法律法規(guī)的要求以及客戶其他的一些要求。
木箱制作過程有兩種方案,一是客戶提供圖紙的,根據(jù)客戶的要求并結(jié)合實際情況進行設(shè)計,在滿足客戶需求的同時,實現(xiàn)生產(chǎn)。一是根據(jù)木箱具體應(yīng)用情況,以及需求描述,設(shè)計人員根據(jù)貨物的重量、重心、尺寸、不同的搬運、裝卸方式來設(shè)計木箱,把測量的數(shù)據(jù)用CAD進行繪圖并標(biāo)出木箱的長、寬、高,把箱板,箱檔,拉筋,底盤等木箱設(shè)計參數(shù)列出。以此得出適合的木箱尺寸。再次與客戶進行確認(rèn),從而達到既滿足客戶的要求又在質(zhì)量上有保證的產(chǎn)品。
3、報價
根據(jù)與客戶協(xié)商的結(jié)果,結(jié)合生產(chǎn)工藝流程給出合理報價。
4、生產(chǎn)制造階段
根據(jù)溝通協(xié)商階段的內(nèi)容安排生產(chǎn),并實時匯報進度,保證在與客戶確定的工程期內(nèi)完工。生產(chǎn)過程中,我們將嚴(yán)格按照質(zhì)量體系控制要求進行,對產(chǎn)品形成的過程進行監(jiān)督,確保生產(chǎn)過程可控。生產(chǎn)加工簽署記錄,保存過程記錄卡,做到產(chǎn)品加工可追溯,質(zhì)量責(zé)任有承擔(dān)。
5、驗收階段
驗收階段不僅需要客戶的驗收,在這之前,我司會由質(zhì)量監(jiān)督團隊進行產(chǎn)品驗收,包括木箱的材質(zhì),配件裝配工藝,結(jié)構(gòu)功能,整體包裝以及外觀的檢驗。核對定制單要求的尺寸,查看每一塊箱板拼裝后是否有出入,以防止木箱加工因尺寸的誤差而無法封釘。
6、送貨
為了方便廣大客戶,我司可提供送貨服務(wù)。
7、意見反饋
我司尊重并重視每一位客戶的售后反饋,質(zhì)保期內(nèi)及時解決產(chǎn)品的各種問題,并有工作人員定期向客服咨詢使用情況,網(wǎng)站定期更新木箱等包裝運輸產(chǎn)品的使用維護等相關(guān)咨訊,并有在線客戶實時解答客戶的疑問。
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